1. CONSEGNA
Gli ordini possono essere consegnati ovunque in Francia, Corsica inclusa. VSPièces si riserva il diritto di scegliere il metodo di trasporto più adeguato. Gli ordini saranno consegnati in Francia tramite La Poste Colissimo, TNT o un operatore equivalente.
La consegna è gratuita a partire da 59 € IVA inclusa presso i punti di ritiro (pick-up) per i colli con dimensioni inferiori a: lunghezza + larghezza + altezza = 150 cm, lunghezza inferiore a 100 cm e peso inferiore a 30 kg.
Per i colli che superano tali dimensioni, così come per l’acquisto di batterie, verranno applicate spese di spedizione.
Per l’acquisto di batterie, le spese di spedizione ammontano a 20 € IVA inclusa.
La consegna dei prodotti avverrà solo dopo l’incasso dell’importo totale dell’ordine. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. Di conseguenza, i dati forniti dal cliente sono considerati corretti e non impegnano la responsabilità di VSPièces in caso di controversia. In caso di errore nei dati o di altri problemi di consegna, poiché il reso è a carico dell’azienda, il cliente dovrà corrispondere l’importo delle spese di spedizione iniziali moltiplicato per 2 per una nuova spedizione. Lo stesso vale per un pacco non ritirato presso il punto di ritiro e restituito all’azienda dopo il periodo di giacenza.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e corrispondono al tempo di trasporto una volta che il pacco è stato affidato al corriere. Tali tempi non costituiscono quindi un impegno vincolante da parte nostra. Affinché siano rispettati, il cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni corrette e complete riguardo all’indirizzo di consegna. I tempi di consegna non includono il tempo di preparazione dell’ordine.
I tempi di consegna per alcuni ricambi disponibili presso il fornitore ma non in magazzino possono arrivare fino a una decina di giorni.
Per qualsiasi ordine, il cliente si impegna a verificare lo stato del/dei prodotto/i ricevuto/i prima di firmare il documento di consegna. Una volta firmato, VSPièces considererà che tale verifica sia stata effettuata. Eventuali problemi o riserve devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e successivamente comunicati a VSPièces entro due giorni dalla ricezione del prodotto. In assenza di riserve formulate al corriere, non sarà possibile alcun ricorso e VSPièces non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile né tenuta a rispondere della merce contenuta nel pacco.
2. RESI
Le spese di spedizione e di reso sono a carico del cliente. I prodotti, accompagnati dalla fattura, dovranno essere restituiti tramite posta, in perfette condizioni e nella confezione originale (comprensiva di accessori e istruzioni d’uso) al seguente indirizzo: VSPièces, 8B route Claude Bertrand, 10150 Creney-près-Troyes.
Il cliente dispone di 60 giorni per il reso dei ricambi. Nei primi 15 giorni, il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto del cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Per i resi effettuati oltre i 15 giorni e fino a 60 giorni, l’accredito avverrà sotto forma di buono acquisto sul nostro sito. In caso di reso di un prodotto danneggiato, incompleto o deteriorato, questo non sarà né sostituito né rimborsato.
In caso di reso di un prodotto appartenente a un ordine per il quale il cliente ha beneficiato di una promozione parziale o totale sulle spese di spedizione, l’importo del rimborso sarà decurtato dell’eventuale sconto.
In caso di non conformità dei prodotti, chiediamo al cliente di informarci per iscritto, allegando gli articoli interessati, in condizioni nuove e nella confezione originale, entro 15 giorni lavorativi, al seguente indirizzo: VSPièces, 8B route Claude Bertrand, 10150 Creney-près-Troyes.
Il cliente beneficia delle disposizioni di legge relative alla garanzia per vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 3 mesi a partire dalla data di ricezione dell’ordine. La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti installati da un professionista di veicoli senza patente. I prodotti dovranno essere restituiti nella confezione originale, accompagnati dalla fattura di acquisto e dalla fattura di montaggio effettuato da un professionista, al seguente indirizzo: VSPièces, 8B route Claude Bertrand, 10150 Creney-près-Troyes, Francia. Sono esclusi dalla garanzia i danni di origine esterna o derivanti da un uso improprio o non conforme del prodotto, nonché dall’utilizzo con un veicolo modificato. Alla ricezione dei prodotti, valuteremo l’idoneità alla garanzia e, in caso di accettazione, ci impegniamo a inviare un nuovo prodotto entro 15 giorni lavorativi.