1. CONSEGNA

Gli ordini possono essere consegnati ovunque in Francia, Corsica inclusa. VSPièces si riserva il diritto di scegliere il mezzo di trasporto più adeguato. Gli ordini saranno consegnati in Francia tramite La Poste Colissimo, TNT o un altro operatore equivalente.

La consegna è gratuita a partire da 69 € IVA inclusa presso un punto di ritiro Pickup, per i colli di dimensioni inferiori a: lunghezza + larghezza + altezza = 150 cm, lunghezza inferiore a 100 cm e peso inferiore a 30 chilogrammi.

Per i colli che superano tali dimensioni, così come per l'acquisto di batterie, verranno applicate spese di consegna.

Per quanto riguarda l'acquisto di batterie, le spese di consegna ammontano a 20 € IVA inclusa.

La consegna dei prodotti sarà effettiva solo dopo l'incasso dell'importo totale dell'ordine. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'inoltro dell'ordine. Di conseguenza, i dati trasmessi dal cliente sono considerati esatti e non impegneranno, in caso di controversia, la responsabilità di VSPièces. In caso di problema relativo ai dati di consegna o di altra natura, poiché il reso viene fatturato alla società, il cliente dovrà pagare l'importo delle spese di spedizione iniziali moltiplicato per 2 per una nuova spedizione. Lo stesso vale per un collo non ritirato presso il punto di ritiro e restituito alla società al termine del periodo di giacenza previsto dal punto di ritiro stesso.

I termini di consegna sono forniti a titolo indicativo e corrispondono al tempo di consegna a partire dalla presa in carico del collo da parte del trasportatore. Il termine indicato non costituisce quindi un impegno vincolante da parte nostra. Affinché tali termini siano rispettati, il cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna. I termini di consegna non includono il tempo di preparazione dell'ordine.

I termini di consegna di alcuni pezzi disponibili presso il fornitore e non in magazzino possono arrivare fino a una decina di giorni.

Per ogni ordine, il cliente si impegna a verificare lo stato del prodotto o dei prodotti ricevuti prima di firmare la bolla di consegna. Una volta firmata la bolla, VSPièces riterrà che il cliente abbia effettuato tale verifica. Qualsiasi problema o riserva deve essere segnalato al trasportatore al momento della consegna e successivamente comunicato a VSPièces entro due giorni dal ricevimento del prodotto. In assenza di riserve formulate presso il trasportatore, non sarà possibile alcun ricorso e VSPièces non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile né tenuta a rispondere della merce contenuta nel collo.

2. RESO (RECESSO)

Il cliente dispone di un termine di venti (20) giorni a decorrere dalla data di ricevimento del/dei Prodotto/i ordinato/i per esercitare il proprio diritto di recesso.

Qualora desideri esercitare il proprio diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare a VSPièces, entro il termine sopra indicato, la propria decisione di recedere, tramite l'apposito pulsante di recesso accessibile sul Sito e/o sull'App nella sezione « Storico e dettagli dei miei ordini » dell'area « Il mio account ».

Il cliente deve quindi (1) selezionare l'ordine interessato e cliccare sulla scheda « Recesso », (2) scegliere dall'elenco ciascuno dei Prodotti interessati, (3) scegliere il motivo del recesso, (4) cliccare sulla scheda « Continua ».

Una volta confermato il recesso da parte del cliente, VSPièces gli invia via e-mail una conferma di ricevimento, indicante in particolare il contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora del suo invio.

Le spese di reso derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente.

Il cliente deve restituire il/i Prodotto/i interessato/i senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre dieci (10) giorni dalla sua decisione di recesso, al seguente indirizzo:

VSPIECES
8 Bis Route Claude Bertrand
10150 CRENEY PRES TROYES
FRANCE

I Prodotti devono essere restituiti nel rispetto delle seguenti condizioni:

Nel loro imballaggio originale,
In un cartone/collo resistente e adatto al trasporto,
Completi, corredati di tutte le etichette e di tutti gli equipaggiamenti, componenti, accessori, materiali, istruzioni e manuali d'uso ad essi allegati,
Puliti,
In perfetto stato, senza tracce di montaggio, assemblaggio o usura, né segni di installazione o danni di qualsiasi natura.

VSPièces procederà a un'ispezione accurata dei Prodotti al momento del loro ricevimento, al fine di verificare che siano stati restituiti conformemente ai criteri e alle modalità sopra indicati.

3. RIMBORSO DEL CLIENTE IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Fatto salvo il rispetto da parte del cliente delle modalità sopra descritte, VSPièces si impegna a rimborsare al cliente la totalità delle somme da questi versate entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento del/dei Prodotto/i.

Conformemente all'articolo L.221-24 del Codice del consumo francese, VSPièces si riserva il diritto di differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti restituiti o fino a quando il cliente non abbia fornito una prova di spedizione, considerando la data del primo di questi due eventi.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell'ordine iniziale.

4. DIFETTO DI CONFORMITÀ E GARANZIA

In caso di difetto di conformità dei prodotti, chiediamo al cliente di informarcene per posta, allegando gli articoli interessati, in stato nuovo e nel loro imballaggio originale, entro un termine di 15 giorni lavorativi, al seguente indirizzo:

VSPIECES
8 Bis Route Claude Bertrand
10150 CRENEY PRES TROYES
FRANCE

Il cliente beneficia delle disposizioni di legge relative alla garanzia per vizi occulti ai sensi dell'articolo 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti 3 mesi a decorrere dalla data di ricevimento dell'ordine. Sono coperti esclusivamente i prodotti montati da un professionista del settore dei veicoli senza patente. I prodotti dovranno esserci restituiti nel loro imballaggio originale, accompagnati dalla fattura d'acquisto e dalla fattura del montaggio effettuato da un professionista, al seguente indirizzo: VSPièces 8B route Claude Bertrand 10150 Creney Près Troyes, Francia. Sono esclusi dalla garanzia i danni di origine esterna o conseguenti a un uso improprio del prodotto, a un utilizzo non conforme, oppure a un utilizzo con un veicolo modificato. Al ricevimento dei prodotti presso i nostri servizi valuteremo l'ammissibilità della garanzia e, in caso di accettazione, ci impegniamo a inviarvi un nuovo prodotto entro un termine di 15 giorni lavorativi.